Цена красоты или как выбрать косметолога

На сегодняшний день сложно представить жизнь современного человека, который не пользуется услугами парикмахера, массажиста, визажиста, косметолога. При этом, так ли все прозрачно и понятно в сфере предоставления косметологических услуг? Рассмотрим вопрос урегулирования деятельности косметолога и особенности его взаимодействия с клиентом.
Обращаем Ваше внимание на то, что в Справочнике квалификационных характеристик профессий работников, утвержденном приказом Министерства охраны здоровья Украины от 29.03.2002 № 117, профессия «Косметолог» отсутствует. Нормативное закрепление имеет профессия «провизор-косметолог». Такой специалист проводит стандартизацию и сертификацию парфюмерно-косметической продукции, контролирует качество, изучает эффективность и безопасность парфюмерно-косметической продукции, производит и контролирует качество лечебно-косметических и косметических средств екстемпорального производства.
При этом, косметология – это наука про эстетические проблемы организма человека, их этиологии, проявления и методов коррекции, также — сбор методик, направленных на коррекцию эстетических проблем внешности человека.
По сути, косметологические услуги можно условно поделить на два типа:
— те, которые не требуют инвазивного вмешательства – без нарушения целостности кожного покрова (разнообразные массажи, маски, депиляция, пилинг);
— те, которые требуют инвазивного вмешательства – нарушение целостности кожного покрова (мезотерапия, контурная пластика, инъекции). Следует обратить внимание на то, что в случае предоставления косметологических услуг, связанных с инвазивным вмешательством или другим видом медицинской практики (медицинская косметология) необходимым является соблюдение законодательства Украины, которое регулирует хозяйственную деятельность по медицинской практике. То есть такая особа должна действовать при наличии соответствующей лицензии.
За незаконную медицинскую практику предусмотрена административная и криминальная ответственность. Так, статьей 164 Кодекса Украины про административные правонарушения предусмотрено, что осуществление хозяйственной деятельности, в частности, без получения лицензии на осуществления вида хозяйственной деятельности, которая подлежит лицензированию согласно закона, или без получения документа разрешительного характера, если его получение предусмотрено законом, тянет за собой наложение штрафа от одной до двух тысяч необлагаемых минимумов доходов граждан с конфискацией изготовленной продукции, орудий производства, сырья и денег, полученных в результате совершения этого административного правонарушения или без такой.
Статья 138 Уголовного кодексу Украины предусматривает, что за занятие лечебной деятельностью без специального разрешения, осуществляемое лицом, не имеющим надлежащего медицинского образования, если это повлекло тяжкие последствия для больного наказывается исправительными работами на срок до двух лет, или ограничением свободы на срок до трех лет, или лишением свободы на срок до трех лет.
При выборе салона и специалиста, у которых планируется получение косметологических услуг, связанных с инвазийным вмешательством, рекомендуем обратить внимание на наличие и корректность лицензии на осуществление хозяйственной деятельности по медицинской практике, сертификатов о предоставлении косметологических услуг. Кроме того, важным аспектом для урегулирования взаимоотношений между клиентом и специалистом, предоставляющим косметологическую услугу, является факт заключения договора о предоставлении услуг. Форма и порядок заключения договора о предоставлении услуг урегулирована Гражданским кодексом Украины. По договору о предоставлении косметологической услуги – одна сторона (специалист, предоставляющий услугу) обязуется по заданию другой стороны (клиента) предоставить услугу, потребляющуюся в процессе совершения действия или деятельности, направленной на коррекцию эстетических проблем, улучшение внешности клиента, который обязуется оплатить указанную услугу. Важным моментом, на который необходимо обратить внимание при заключении указанного договора, является квалификация специалиста, предоставляющего услугу. Подчеркиваем, что такой договор должен быть заключен в письменной форме в двух экземплярах для каждой стороны, которые будут иметь одинаковую юридическую силу.
Кроме того, стоит обратить внимание на качество заполнения специалистом медицинской документации, главным образом амбулаторной карты, в которой должна быть отражена информация о проделанных манипуляциях. Обращаем Ваше внимание на то, что надлежащее выполнение специалистом своих обязанностей, в части заполнения медицинской документации, является одним из показателей добросовестности мастера.
К сожалению, никто из нас не застрахован от получения косметологических услуг ненадлежащего качества. Если Вам предоставили некачественную услугу в салоне красоты или даже нанесли урон здоровью, то Вы можете обратиться с жалобой к контролирующему органу или в суд, в рамках Закона Украины «про защиту прав потребителей».
Так, в соответствии с ч. 3, 4 ст. 10 Закону Украины «О защите прав потребителей», в случае выявления недостатков в выполненной работе, потребитель имеет право на свой выбор требовать:
1)бесплатного устранения недостатков в выполненной работе (предоставленной услуге) в разумный срок;
2)соответствующего уменьшения цены выполненной работы (предоставленной услуги);
3)бесплатного изготовления другой вещи из такого же материала и такого же качества или повторного выполнения работы;
4)возмещения причиненных убытков с устранением недостатков выполненной работы (предоставленной услуги) своими силами или с привлечением третьего лица;
5)реализации иных прав, предусмотренных действующим законодательством на день заключения договора.
При наличии в работе (услуге) существенных недостатков и/или нанесения ущерба здровью потребитель имеет право требовать расторжения договора и возмещения убытков.
Таким образом, хотим подчеркнуть необходимость ответственного подхода к выбору специалиста, которому Вы доверяете свое здоровье и красоту.