Адвокат защита прав потребителя Харьков

Защита прав потребителя — это гарантированный законом контроль за качеством и безопасностью продукции и всех видов услуг и работ со стороны государства и общественно-общественное движение в его поддержку.

Потребители во время приобретения, заказа или использования продукции, реализуемой на территории Украины, для удовлетворения своих личных потребностей имеют право на:

• защиту своих прав государством;
• надлежащее качество продукции и обслуживания;
• безопасность продукции;
• необходимую, доступную, достоверную и своевременную информацию о продукции, ее количестве, качестве, ассортименте, а также о ее производителе (исполнителе, продавце);
• возмещение вреда (убытков), причиненного дефектной или фальсифицированной продукцией или продукцией ненадлежащего качества, а также имущественного и морального (неимущественного) вреда, причиненного опасной для жизни и здоровья людей продукцией в случаях, предусмотренных законодательством;
• обращение в суд и другие уполномоченные органы государственной власти за защитой нарушенных прав;
• объединение в общественные организации потребителей (объединения потребителей).

Несмотря на большое количество законов, где описана защита прав потребителя, воспользоваться ими могут далеко не все граждане, в первую очередь потому, что без специализированных знаний в этой области рядовому покупателю довольно сложно сориентироваться, а тем более выстроить свою защиту таким образом, чтобы она была действенной и принесла необходимый результат. Не секрет, что несмотря на то, что закон защищает покупателя от произвола недобросовестного производителя, на деле мало кто решается восстать против мощных корпораций.Потребители могут защитить свои права в судебном порядке. В делах о защите прав потребителей необходимо доказывать следующие обстоятельства:

• факт приобретения услуги или товара
• предоставление информации о товаре (услуге) и ее содержания
• сведения о свойствах товара и его соответствие потребностям потребителя и установленным нормативным требованиям;
• использования товара
• причинение вреда жизни, здоровью и / или имуществу потребителя

Бремя доказательства факта приобретения товара лежит на потребителе. При этом средствами доказательства могут служить:

• Квитанция
• товарный или кассовый чек
• билет
• талон
• другой расчетный документ
• договор или другой письменный документ

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, средствами доказательства могут быть:

• технический паспорт
• другой документ, который его заменяет, с отметкой о дате продажи.

В случае потери таких документов или их неполучения при приобретении товара, потребитель может доказать факт купли-продажи товара с помощью свидетелей или других доказательств.

Другие услуги Адвокатского объединения «Фемида» в сфере гражданского права:

• Разводы
• Алименты
• Усыновление
• Наследственные правоотношения
• Признание сделок недействительными
• Раздел имущества
• Трудовые правоотношения
• Кредитные споры
• Приватизация имущества
• Долговые обязательства
• Страховые споры
• Право собственности
• Компенсация ущерба
• Интеллектуальная собственность